Política de Privacidad - Europa
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Mohawks se compromete a proteger su privacidad y a cumplir con las leyes de protección de datos y privacidad aplicables. Esta Política de Privacidad ("Política") está diseñada para ayudarle a comprender qué tipo de información recopilamos en relación con nuestros productos y servicios y cómo procesamos y utilizamos dicha información. A lo largo de esta Política, el término "datos personales" hace referencia a la información relativa a una persona identificada o identificable (es decir, una persona física).
"Mohawks" hace referencia a Mohawks Corporation, incluidas todas sus empresas del grupo, filiales y subsidiarias en cada momento (también denominadas "nosotros", "nos" o "nuestro/a").
Esta Política se aplica a los datos personales recopilados en relación con los productos y servicios ofrecidos por Mohawks.
Cuando la ley aplicable exija su consentimiento para el tratamiento de los datos personales descritos en esta Política, dicho consentimiento se obtendrá mediante un mecanismo apropiado, como marcar una casilla que indique su consentimiento, elegir la configuración técnica de un servicio o sitio web, u otra declaración o conducta que indique claramente su aceptación del tratamiento, dependiendo del producto, sitio web, servicio o aplicación que esté utilizando. Si no proporciona los datos requeridos para el servicio o función del sitio web en particular que pretende utilizar o para las transacciones que está intentando completar, es posible que dicho servicio o función del sitio web no esté disponible, o que las transacciones no puedan completarse sin los datos requeridos.
DATOS RECOPILADOS
Recopilamos sus datos personales normalmente cuando adquiere nuestros productos o servicios, utiliza o se registra en nuestros servicios, participa en una promoción de ventas o campaña, o interactúa con nosotros de otro modo. A continuación se muestran ejemplos de las categorías de datos que recopilamos sobre usted.
Información técnica. En su mayor parte, puede visitar nuestros sitios web o utilizar nuestros productos o servicios sin necesidad de identificarse. Sin embargo, cierta información técnica se recopila normalmente como parte estándar del uso de nuestros servicios. Dicha información incluye, por ejemplo, su dirección IP, los tiempos de acceso, el sitio web desde el que accedió por enlace, las páginas que visita, los enlaces que utiliza, los banners publicitarios y otro contenido que ha visualizado, información sobre sus dispositivos y otra información técnica que su navegador nos proporciona o que pueda recopilarse de otro modo en relación con determinados productos y servicios. Cuando utiliza nuestros servicios o interactúa con nosotros a través de redes de telecomunicaciones, cierta información adicional, como su número de suscripción móvil, puede ser transmitida a nosotros por el operador de telecomunicaciones como parte estándar de dicha comunicación. Consulte también la sección "Uso de cookies, balizas web y tecnologías similares" a continuación.
Información que usted nos proporciona. Cuando se registra en nuestros servicios, realiza una compra, participa en una promoción de ventas o interactúa con nosotros de otro modo, podemos pedirle que nos proporcione cierta información, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, así como nombres de usuario, contraseñas y otras credenciales similares que se utilizan para autenticar a los usuarios y validar sus acciones, o que pueden ser necesarias para proporcionarle los productos y servicios que ha solicitado o para comunicarnos con usted, así como información cargada por usted, como ubicación, información de rutas, fotografías, etc. Podemos recopilar datos de entrenamiento, información demográfica, como su edad, género, código postal y preferencias de idioma.
También podemos recopilar otra información que usted proporcione, como sus consentimientos, preferencias y comentarios, información relativa a sus dispositivos y otra información que nos proporcione. Tenga en cuenta que cierta información no identificable recopilada de usted puede convertirse en información de carácter personal cuando nos proporcione sus datos personales. Algunos de nuestros servicios pueden permitirle enviar información sobre otras personas, por ejemplo, si realiza un pedido de un producto que desea que enviemos directamente a otro destinatario.
Categorías especiales de datos personales. Podemos recopilar sus datos biométricos y relacionados con la salud, como la presión arterial, la frecuencia cardíaca, las huellas dactilares o similares, dependiendo del servicio o producto que haya adquirido. Se solicita a los usuarios que otorguen su consentimiento explícito para dicha recopilación de datos por cada servicio o producto en cuestión. Para determinados servicios o aplicaciones, esto puede hacerse ajustando la configuración de la aplicación o el servicio, de conformidad con la ley aplicable. La denegación del consentimiento puede afectar a la prestación del servicio correspondiente.
Sus transacciones con nosotros. Recopilamos o solicitamos información relacionada con su compra o uso de nuestros productos o servicios, así como sus otras interacciones con nosotros. Dicha información puede incluir, por ejemplo, detalles de las consultas o solicitudes que ha realizado, los productos y servicios proporcionados (incluidos los detalles de entrega), los detalles de compra (incluidos los pagos realizados, los datos de la tarjeta de crédito, la dirección de facturación, las verificaciones de crédito y otra información financiera similar), los detalles de los acuerdos entre usted y Mohawks, los registros de contactos y comunicaciones, la información y los detalles relativos al contenido que nos ha proporcionado y otra información transaccional similar. Podemos, de conformidad con la ley aplicable, registrar su comunicación con nuestro servicio de atención al cliente o con otros puntos de contacto similares.
Datos de ubicación. Ciertos servicios pueden implicar el uso de sus datos de ubicación. Por ejemplo, podemos recopilar datos de ubicación para habilitar el seguimiento GPS conectado a dispositivos móviles con determinados dispositivos, incluso cuando ciertos servicios nuestros, como las aplicaciones móviles, estén cerrados o no estén en uso. Sin embargo, el uso de sus datos de ubicación está sujeto a su consentimiento previo para cada servicio.
Datos obtenidos de terceros. Además de los datos personales que obtenemos de usted, podemos obtener, de conformidad con las leyes aplicables, ciertos datos personales de empresas de alquiler de listas y otras fuentes de acceso público. Esto puede incluir datos personales como información crediticia y actualizaciones de información de dirección.
LOS FINES DEL TRATAMIENTO
Mohawks trata sus datos personales para los fines descritos en esta Política y/o en cualquier información de privacidad adicional específica del servicio. Tenga en cuenta que puede aplicarse uno o varios fines simultáneamente.
Provisión de productos y servicios. Podemos procesar y utilizar sus datos personales para proporcionarle el producto o servicio que ha solicitado, atender sus otras solicitudes, como el servicio de atención al cliente, procesar su pedido o según sea necesario para ejecutar o hacer cumplir el contrato entre usted y Mohawks. También podemos procesar y utilizar sus datos personales para garantizar la funcionalidad y la seguridad de nuestros productos y servicios, identificarle y prevenir y detectar fraudes y otros usos indebidos.
Desarrollo de productos y servicios. Podemos procesar y utilizar sus datos personales para desarrollar nuestros productos y/o servicios. Sin embargo, en su mayor parte, solo utilizamos información agregada y estadística en el desarrollo de nuestros productos y servicios, y no datos directamente identificables con usted. También podemos procesar y utilizar sus datos personales para personalizar nuestras ofertas y proporcionarle un servicio más relevante para usted, por ejemplo, para hacer recomendaciones y mostrar contenido y publicidad personalizados. Podemos combinar los datos personales recopilados en relación con su uso de un producto y/o servicio particular de Mohawks con otros datos personales que podamos tener sobre usted, excepto cuando dichos datos personales se hayan recopilado con un fin diferente.
Comunicación con usted y marketing. Podemos procesar y utilizar sus datos personales para comunicarnos con usted, por ejemplo, para proporcionar información relacionada con nuestros productos y/o servicios que esté utilizando o para contactar con usted para consultas de satisfacción del cliente. Podemos procesar y utilizar sus datos personales con fines de marketing. Los fines de marketing pueden incluir el uso de sus datos personales para fines de marketing personalizado o de investigación de conformidad con las leyes aplicables, por ejemplo, para realizar estudios de mercado y para comunicarle nuestros productos, servicios o promociones a través de nuestros propios servicios electrónicos o de otro tipo, o a través de los de terceros.
Además, algunos de nuestros productos y servicios pueden utilizarse para promocionar productos y servicios de otras empresas. Sin embargo, Mohawks no divulga sus datos personales a dichas empresas con fines de marketing sin su consentimiento previo u otra base legal conforme a la ley aplicable.
Elaboración de perfiles/personalización. Podemos procesar y utilizar sus datos personales para la elaboración de perfiles/personalización con fines como el marketing directo segmentado y la mejora de nuestros productos o servicios. También podemos crear información agregada y estadística basada en sus datos personales. La elaboración de perfiles/personalización incluye el procesamiento automatizado de sus datos personales para evaluar, analizar o predecir sus preferencias o intereses personales con el fin de, por ejemplo, enviarle mensajes de marketing sobre los productos o servicios más adecuados para usted.
Además, podemos trabajar con socios de análisis que recopilan, y con quienes podemos compartir datos sobre los clientes en nuestro sitio y los visitantes de la aplicación, para realizar análisis en nuestro nombre y para otros. En consecuencia, podemos compartir Información Técnica (véase más arriba), incluidos identificadores de dispositivos (incluidos dispositivos móviles), datos de ubicación, información demográfica, de comportamiento en línea y/o datos sobre sus intereses (colectivamente, "Datos de Análisis") con socios o redes publicitarias de terceros que pueden utilizar dichos datos para mostrarle anuncios basados en intereses o segmentados sobre productos y servicios ofrecidos por nosotros o por ellos. Estos Datos de Análisis no le identifican directamente. El uso de esta información se rige por las políticas de privacidad de los terceros. Alternativamente, la recopilación y el intercambio de anuncios pueden realizarse a través de cookies, píxeles, balizas web, API o tecnologías similares.
EXCLUSIÓN VOLUNTARIA DEL MARKETING POR CORREO ELECTRÓNICO/SMS
Exclusión voluntaria del marketing por correo electrónico/SMS. Puede excluirse del marketing por correo electrónico de la marca siguiendo las instrucciones de dichos correos electrónicos (generalmente proporcionadas a través del enlace "cancelar suscripción") o poniéndose en contacto con la marca o empresa del grupo correspondiente según se indica en el correo electrónico y en su sitio web. Si se excluye, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no relacionados con el marketing, como notificaciones de servicio u otra información, o si es un cliente empresarial, podemos enviarle información sobre la relación comercial. También puede excluirse de cualquier marketing directo por SMS poniéndose en contacto con la empresa del grupo o marca correspondiente según se indica en su sitio o por SMS, según corresponda.
Transferencias internacionales. Nuestros productos y servicios pueden prestarse utilizando recursos y servidores ubicados en diversos países de todo el mundo. Por lo tanto, sus datos personales pueden transferirse fuera del país donde utiliza nuestros servicios, incluso a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), donde el nivel de protección de datos puede no ser considerado adecuado por la Comisión Europea. En tales casos, adoptamos medidas para garantizar que sus datos personales reciban una protección adecuada según lo exigido por las leyes aplicables. Para las transferencias internacionales de sus datos personales, nos basamos generalmente en acuerdos fundamentados en las Cláusulas Contractuales Tipo ("CCT") de la Comisión Europea. Puede encontrar las CCT aquí. Si desea saber más sobre las transferencias internacionales de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados a continuación.
Otras divulgaciones. Podemos divulgar y procesar de otro modo sus datos personales de conformidad con las leyes aplicables para defender los intereses legítimos de Mohawks, por ejemplo, en procedimientos judiciales civiles o penales.
Fusiones, adquisiciones, transacciones y transferencias comerciales. Podemos divulgar y/o transferir sus datos personales a las partes pertinentes, como compradores potenciales o reales y sus asesores, en relación con fusiones, adquisiciones, ventas, reorganizaciones u otras transacciones o transferencias o cambios de control que impliquen a Mohawks y/o a sus empresas del grupo, servicios, aplicaciones, servicios digitales o negocios. También podemos recibir datos personales de partes pertinentes, como vendedores y sus asesores, para los fines de dichas transacciones.
DATOS RELATIVOS A MENORES
Mohawks no pretende recopilar ninguna información de personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad legal en sus respectivos países, ni realizar transacciones con ellas. Sin embargo, nuestras bases de datos pueden contener datos personales de menores debido a que no siempre es posible determinar con precisión la edad del usuario. Nos reservamos el derecho de bloquear el servicio a cualquier persona que sea o que razonablemente sospechemos que es menor de edad.
La política de Mohawks es solicitar que los menores no realicen compras ni participen en otros actos jurídicos en nuestros productos y servicios sin el consentimiento de un progenitor o tutor legal, salvo que la ley aplicable lo permita de otro modo. Si es menor de edad pero cuenta con el consentimiento de su tutor legal, deberá poder acreditar la existencia de dicho consentimiento cuando se le solicite.
CALIDAD Y CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Tomamos medidas razonables para mantener los datos personales que poseemos precisos y actualizados, y para eliminar los datos personales desactualizados o de otro modo incorrectos o innecesarios.
Ciertos productos y servicios de Mohawks pueden permitirle gestionar su perfil y la información que contiene. Le animamos a acceder a sus datos personales a través de su perfil de vez en cuando para asegurarse de que son correctos y están actualizados. Recuerde que, en el caso de los servicios electrónicos en los que puede gestionar su perfil, es su responsabilidad proporcionarnos los datos correctos, así como actualizar los datos personales que nos ha facilitado en caso de cualquier cambio.
Almacenamos sus datos personales únicamente durante el período necesario para el fin en cuestión o durante el tiempo que exijan las leyes aplicables.
SEGURIDAD DE LOS DATOS
Mohawks implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para prevenir y minimizar los riesgos asociados con la provisión y el tratamiento de datos personales.
Dichas medidas de seguridad incluyen, cuando corresponda, el uso de cortafuegos, instalaciones de servidores seguros, cifrado, la implementación de sistemas y procesos adecuados de gestión de derechos de acceso, una selección cuidadosa de los encargados del tratamiento, una formación suficiente del personal de Mohawks implicado en el tratamiento y otras medidas necesarias para proporcionar una protección adecuada de sus datos personales contra el uso o la divulgación no autorizados. Cuando corresponda, también podemos realizar copias de seguridad y utilizar otros medios similares para evitar daños o destrucción accidental de sus datos personales.
USO DE COOKIES, BALIZAS WEB Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
De vez en cuando, cuando visita un sitio web de Mohawks, sujeto a su consentimiento de conformidad con la ley aplicable, es posible que se coloque información en su ordenador para permitir que nosotros o terceros reconozcan su ordenador en forma de un archivo de texto conocido como "cookie". Nuestro uso de cookies tiene por objeto proporcionarle beneficios, como eliminar la necesidad de que introduzca su contraseña con frecuencia durante una sesión o la necesidad de volver a introducir los artículos que coloca en un carrito de la compra si no finaliza una transacción en una sola visita. Las cookies también se utilizan para el análisis del tráfico del sitio web y la elaboración de perfiles. Podemos utilizar tecnologías similares (p. ej., las API) junto con terceros para el mismo fin.
Algunos de los sitios web de Mohawks pueden, sujeto a su consentimiento de conformidad con la ley aplicable, utilizar también otros tipos de tecnologías de almacenamiento local, como los Objetos Compartidos Locales (también denominados "cookies Flash") y el almacenamiento local HTML5. Estas tecnologías son similares a las cookies descritas anteriormente en que se almacenan en su dispositivo y pueden usarse para guardar cierta información sobre sus actividades y preferencias. Sin embargo, estas tecnologías pueden hacer uso de partes diferentes de su dispositivo respecto a las cookies estándar, por lo que es posible que no pueda controlarlas mediante las herramientas y configuraciones estándar del navegador. Puede evitar que se almacenen cookies Flash siguiendo las instrucciones proporcionadas por Adobe en http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html.
Mohawks puede utilizar las denominadas balizas web (o "etiquetas de píxel") en relación con algunos sitios web. Sin embargo, no las utilizamos para identificar personalmente a usuarios individuales. Las balizas web son típicamente imágenes gráficas que se colocan en un sitio web y se utilizan para contar los visitantes de un sitio web y/o para acceder a determinadas cookies. Esta información se utiliza para mejorar nuestros servicios. Las balizas web normalmente no recopilan ninguna otra información que la que su navegador nos proporciona como parte estándar de cualquier comunicación por Internet. Si desactiva las cookies, la baliza web ya no podrá rastrear su actividad específica. No obstante, la baliza web puede seguir recopilando información de las visitas desde su dirección IP, pero dicha información ya no será personalmente identificable.
Puede modificar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador. Puede encontrar instrucciones sobre cómo gestionar las cookies siguiendo, p. ej., las instrucciones para Mozilla Firefox: aquí, Google Chrome: aquí, Apple Safari aquí y Microsoft Internet Explorer aquí. Puede encontrar más información sobre el control de las cookies en: https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/what-are-my-options.
Sin embargo, es posible que no podamos prestar ciertos servicios o que usted no pueda ver ciertas partes de este sitio si ha desactivado las cookies.
Algunos de nuestros socios comerciales cuyo contenido está vinculado a nuestro sitio web o desde él también pueden utilizar cookies, balizas web, API o tecnologías similares. Sin embargo, no tenemos acceso ni control sobre las cookies, las API o las tecnologías similares de terceros.
SUS DERECHOS
Tiene derecho a solicitar información y acceso a los datos personales que hemos recopilado de usted y sobre usted. También tiene derecho a solicitar que completemos, rectifiquemos, anonimicemos o eliminemos cualquier dato personal incompleto, incorrecto, innecesario u obsoleto que tengamos sobre usted. Sin embargo, no podemos eliminar los datos personales que sean necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales vinculantes o si los datos personales deben conservarse de conformidad con las leyes aplicables. Tiene derecho a solicitar y recibir los datos personales que hemos recopilado sobre usted en un formato de uso común y legible por máquina. En caso de que considere que los datos personales recopilados por nosotros son inexactos, no desee que sus datos personales sean eliminados cuando el tratamiento de sus datos personales haya sido considerado ilícito o los datos personales ya no sean necesarios, o haya presentado objeción al tratamiento y la existencia de motivos legítimos para el tratamiento esté aún siendo examinada, puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
También puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo, envío de materiales promocionales, elaboración de perfiles o realización de estudios de mercado. Asimismo, cuando el tratamiento de sus datos personales se base en su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento para dicho tratamiento en cualquier momento.
En caso de que desee ejercer los derechos mencionados anteriormente, puede, según corresponda y de conformidad con las leyes aplicables, ejercerlos poniéndose en contacto con nosotros a través de los puntos de contacto indicados en los materiales de marketing o a continuación en esta Política. En algunos casos, especialmente si desea que eliminemos o dejemos de tratar sus datos personales, esto también puede significar que es posible que no podamos continuar prestándole los servicios. Le animamos a utilizar las herramientas de gestión de perfiles disponibles para los fines anteriores, ya que dichas herramientas suelen proporcionarle acceso directo a sus datos personales y le permiten gestionarlos de manera eficaz.
Tenga en cuenta que enve.momposites puede necesitar identificarle y solicitarle información adicional para poder atender sus solicitudes anteriores. Tenga en cuenta también que la ley aplicable puede contener restricciones y otras disposiciones relacionadas con sus derechos mencionados anteriormente.
RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL
En el caso de que considere que las actividades de tratamiento de sus datos personales por parte de enve.momposites son incompatibles con las leyes de protección de datos aplicables o que Mohawks no ha garantizado suficientemente la realización de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control local responsable de los asuntos de protección de datos.
EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y SUS DATOS DE CONTACTO
Los responsables del tratamiento a efectos de las leyes de protección de datos aplicables son, cuando corresponda:
1) Mohawks
Si utiliza una página web, aplicación, producto o servicio de ENVE.EU, su responsable del tratamiento de datos es Mohawks, con quien puede ponerse en contacto a continuación:
62 boulevard Henri Navier 95150 Taverny Francia
Tel: 0181218290
CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Mohawks puede actualizar y modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si los cambios incluyen nuevos fines de tratamiento, enve.momposites le notificará previamente dichos cambios y, cuando sea necesario, solicitará su consentimiento.