Politique de confidentialité - Europe

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Mohawks s'engage à protéger votre vie privée et à se conformer aux lois applicables en matière de protection des données et de confidentialité. Cette politique de confidentialité (« Politique ») est conçue pour vous aider à comprendre quel type d'informations nous collectons dans le cadre de nos produits et services, et comment nous traitons et utilisons ces informations. Dans l'ensemble de cette Politique, le terme « données personnelles » désigne les informations relatives à une personne identifiée ou identifiable (c'est-à-dire une personne physique).

« Mohawks » désigne Mohawks Corporation, y compris toutes ses sociétés du groupe, affiliées et filiales (également désignées par « nous », « notre » ou « nos »).

Cette politique s'applique aux données personnelles collectées dans le cadre des produits et services proposés par Mohawks.

Lorsqu'un consentement de votre part au traitement des données personnelles décrit dans cette Politique est requis en vertu de la loi applicable, ce consentement sera obtenu par un mécanisme approprié tel que le cochage d'une case indiquant votre consentement, le choix de paramètres techniques pour un service ou un site web, ou toute autre déclaration ou comportement indiquant clairement votre acceptation du traitement, selon le produit, le site web, le service ou l'application que vous utilisez. Si vous ne fournissez pas les données requises pour le service ou la fonctionnalité du site web que vous souhaitez utiliser, ou pour les transactions que vous tentez de finaliser, ce service ou cette fonctionnalité peut ne pas être disponible, ou les transactions peuvent ne pas être finalisées sans les données requises.

 

DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons vos données personnelles généralement lorsque vous achetez nos produits ou services, utilisez ou vous inscrivez à nos services, participez à une promotion commerciale ou une campagne, ou interagissez autrement avec nous. Vous trouverez ci-dessous des exemples des catégories de données que nous collectons à votre sujet.

Informations techniques. Pour la plupart, vous pouvez visiter nos sites web ou utiliser nos produits ou services sans avoir à vous identifier. Cependant, certaines informations techniques sont normalement collectées dans le cadre standard de votre utilisation de nos services. Ces informations incluent, par exemple, votre adresse IP, les horaires d'accès, le site web depuis lequel vous avez accédé, les pages que vous visitez, les liens que vous utilisez, les bannières publicitaires et autres contenus que vous avez consultés, des informations sur vos appareils et autres informations techniques que votre navigateur nous fournit ou qui peuvent être collectées dans le cadre de certains produits et services. Lorsque vous utilisez nos services ou interagissez autrement avec nous via des réseaux de télécommunications, certaines informations supplémentaires, telles que votre numéro d'abonnement mobile, peuvent nous être transmises par l'opérateur de télécommunications dans le cadre standard de cette communication. Veuillez également consulter la section « Utilisation des cookies et balises web » ci-dessous.

 

Informations que vous nous fournissez. Lorsque vous vous inscrivez à nos services, effectuez un achat, participez à une promotion commerciale ou interagissez autrement avec nous, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations telles que votre nom, adresse e-mail, adresse postale, ainsi que des noms d'utilisateur, mots de passe et autres identifiants utilisés pour authentifier les utilisateurs et valider leurs actions, ou qui peuvent être nécessaires pour vous fournir les produits et services que vous avez demandés ou pour communiquer avec vous, ainsi que des informations téléchargées par vous telles que la localisation, les informations d'itinéraire, les photos, etc. Nous pouvons collecter des données d'entraînement, des informations démographiques, par exemple votre âge, sexe, code postal et préférences linguistiques.

 

Nous pouvons également collecter d'autres informations que vous fournissez, telles que vos consentements, préférences et retours, des informations relatives à vos appareils et autres informations que vous nous communiquez. Veuillez noter que certaines informations non identifiables collectées auprès de vous peuvent devenir des données personnelles lorsque vous nous fournissez vos données personnelles. Certains de nos services peuvent vous permettre de soumettre des informations sur d'autres personnes, par exemple si vous passez une commande pour un produit que vous souhaitez que nous envoyions directement à un autre destinataire.

 

Catégories particulières de données personnelles. Nous pouvons collecter vos données biométriques et relatives à la santé, telles que la pression artérielle, la fréquence cardiaque, les empreintes digitales ou similaires, selon le service ou produit que vous avez acheté. Les utilisateurs sont invités à donner leur consentement explicite pour une telle collecte de données pour chaque service ou produit concerné. Pour certains services ou applications, cela peut être fait en ajustant les paramètres de l'application ou du service, conformément à la loi applicable. Le refus du consentement peut affecter la fourniture du service concerné.

 

Vos transactions avec nous. Nous collectons ou demandons des informations relatives à votre achat ou à votre utilisation de nos produits ou services, ainsi qu'à vos autres interactions avec nous. Ces informations peuvent inclure, par exemple, les détails des demandes ou requêtes que vous avez effectuées, les produits et services fournis (y compris les détails de livraison), les détails d'achat (y compris les paiements effectués, les coordonnées de carte de crédit, l'adresse de facturation, les vérifications de crédit et autres informations financières), les détails des accords entre vous et Mohawks, les enregistrements de contacts et communications, les informations et détails relatifs au contenu que vous nous avez fourni et autres informations transactionnelles. Nous pouvons, conformément à la loi applicable, enregistrer vos communications avec notre service clientèle ou avec d'autres points de contact similaires.

 

Données de localisation. Certains services peuvent impliquer l'utilisation de vos données de localisation. Par exemple, nous pouvons collecter des données de localisation pour activer le suivi GPS connecté au mobile avec certains appareils, même lorsque certains de nos services tels que les applications mobiles sont fermés ou non utilisés. L'utilisation de vos données de localisation est toutefois soumise à votre consentement préalable pour chaque service.

 

Données obtenues auprès de tiers. En plus des données personnelles que nous obtenons de vous, nous pouvons obtenir, conformément aux lois applicables, certaines données personnelles auprès de sociétés de location de fichiers et d'autres sources accessibles au public. Cela peut inclure des données personnelles telles que des informations de crédit et des mises à jour d'informations d'adresse.

 

LES FINALITÉS DU TRAITEMENT

 

Mohawks traite vos données personnelles aux fins décrites dans cette Politique et/ou dans toute information de confidentialité supplémentaire spécifique au service. Veuillez noter qu'une ou plusieurs finalités peuvent s'appliquer simultanément.

 

Fourniture de produits et services. Nous pouvons traiter et utiliser vos données personnelles pour vous fournir le produit ou service que vous avez demandé, répondre à vos autres demandes telles que le service clientèle, traiter votre commande ou selon ce qui peut être nécessaire pour exécuter ou faire respecter le contrat entre vous et Mohawks. Nous pouvons également traiter et utiliser vos données personnelles pour assurer la fonctionnalité et la sécurité de nos produits et services, pour vous identifier et pour prévenir et détecter les fraudes et autres utilisations abusives.

 

Développement de produits et services. Nous pouvons traiter et utiliser vos données personnelles pour développer nos produits et/ou services. Cependant, pour la plupart, nous n'utilisons que des informations agrégées et statistiques dans le développement de nos produits et services, et non des données directement identifiables. Nous pouvons également traiter et utiliser vos données personnelles pour personnaliser nos offres et vous fournir un service plus adapté, par exemple pour faire des recommandations et afficher des contenus et publicités personnalisés. Nous pouvons combiner les données personnelles collectées dans le cadre de votre utilisation d'un produit et/ou service particulier de Mohawks avec d'autres données personnelles que nous pouvons détenir à votre sujet, sauf lorsque ces données personnelles ont été collectées à une autre fin.

 

Communication avec vous et marketing. Nous pouvons traiter et utiliser vos données personnelles pour communiquer avec vous, par exemple pour fournir des informations relatives à nos produits et/ou services que vous utilisez ou pour vous contacter dans le cadre d'enquêtes de satisfaction client. Nous pouvons traiter et utiliser vos données personnelles à des fins de marketing. Les objectifs marketing peuvent inclure l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing personnalisé ou de recherche conformément aux lois applicables, par exemple pour mener des études de marché et vous communiquer nos produits, services ou promotions via nos propres services électroniques ou autres, ou ceux de tiers.

 

De plus, certains de nos produits et services peuvent être utilisés pour promouvoir des produits et services d'autres entreprises. Cependant, Mohawks ne divulgue pas vos données personnelles à ces entreprises à des fins de marketing sans votre consentement préalable ou une autre base juridique en vertu de la loi applicable.

 

Profilage/personnalisation. Nous pouvons traiter et utiliser vos données personnelles à des fins de profilage/personnalisation, notamment pour le marketing direct ciblé et l'amélioration de nos produits ou services. Nous pouvons également créer des informations agrégées et statistiques basées sur vos données personnelles. Le profilage/la personnalisation comprend le traitement automatisé de vos données personnelles pour évaluer, analyser ou prédire vos préférences ou intérêts personnels afin, par exemple, de vous envoyer des messages marketing concernant les produits ou services les mieux adaptés à vous.

 

De plus, nous pouvons collaborer avec des partenaires analytiques qui collectent des données sur les clients de notre site et les visiteurs de notre application, et avec lesquels nous pouvons partager ces données, afin de réaliser des analyses pour notre compte et pour d'autres. En conséquence, nous pouvons partager des informations techniques (voir ci-dessus), notamment des identifiants d'appareils (y compris mobiles), des données de localisation, des informations démographiques, comportementales en ligne et/ou des données relatives à vos centres d'intérêt (collectivement, « données analytiques ») avec des partenaires ou réseaux publicitaires tiers qui peuvent utiliser ces données pour vous proposer des publicités ciblées ou basées sur vos intérêts pour des produits et services proposés par nous ou par eux. Ces données analytiques ne vous identifient pas directement. L'utilisation de ces informations est régie par les politiques de confidentialité des tiers. La collecte et le partage peuvent également s'effectuer via des cookies, pixels, balises web, API ou technologies similaires.

 

DÉSINSCRIPTION DU MARKETING PAR E-MAIL/SMS

 

Désinscription du marketing par e-mail/SMS. Vous pouvez vous désinscrire des e-mails marketing de marque en suivant les instructions figurant dans ces e-mails (généralement via un lien de « désinscription ») ou en contactant la marque/société du groupe concernée comme indiqué dans l'e-mail et sur son site web. Si vous vous désinscrivez, nous pouvons tout de même vous envoyer des e-mails non commerciaux, tels que des notifications de service ou d'autres informations, ou, si vous êtes un client professionnel, des informations relatives à la relation commerciale. Vous pouvez également vous désinscrire de tout marketing direct par SMS en contactant la société du groupe/marque concernée comme indiqué sur son site ou via SMS, selon le cas.

 

Transferts internationaux. Nos produits et services peuvent être fournis en utilisant des ressources et des serveurs situés dans divers pays du monde. Par conséquent, vos données personnelles peuvent être transférées en dehors du pays où vous utilisez nos services, y compris vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE), où le niveau de protection des données peut ne pas être jugé adéquat par la Commission européenne. Dans de tels cas, nous prenons des mesures pour garantir une protection adéquate de vos données personnelles, comme l'exigent les lois applicables. Pour les transferts internationaux de vos données personnelles, nous nous appuyons généralement sur des accords basés sur les clauses contractuelles types (« CCT ») de la Commission européenne. Vous pouvez trouver les CCT ici. Si vous souhaitez en savoir plus sur les transferts internationaux de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous.

 

Autres divulgations. Nous pouvons divulguer et traiter vos données personnelles conformément aux lois applicables pour défendre les intérêts légitimes de Mohawks, par exemple dans le cadre de procédures judiciaires civiles ou pénales.

 

Fusions, acquisitions, transactions commerciales et transferts. Nous pouvons divulguer et/ou transférer vos données personnelles à des parties concernées telles que des acheteurs potentiels ou effectifs et leurs conseillers dans le cadre de fusions, acquisitions, ventes, réorganisations ou autres transactions, transferts ou changements de contrôle impliquant Mohawks et/ou ses sociétés du groupe, services, applications, services numériques ou activités. Nous pouvons également recevoir des données personnelles de parties concernées telles que des vendeurs et leurs conseillers, aux fins de telles transactions.

 

DONNÉES CONCERNANT LES MINEURS

 

Mohawks ne cherche pas à collecter des informations auprès de personnes n'ayant pas atteint l'âge légal dans leur pays respectif, ni à effectuer des transactions avec elles. Nos bases de données peuvent néanmoins contenir des données personnelles d'enfants en raison du fait qu'il n'est pas toujours possible de déterminer précisément l'âge de l'utilisateur. Nous nous réservons le droit de bloquer le service à toute personne qui est ou que nous soupçonnons raisonnablement d'être mineure.

 

La politique de Mohawks est de demander aux mineurs de ne pas effectuer d'achats ou d'actes juridiques sur nos produits et services sans le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal, sauf disposition contraire de la loi applicable. Si vous êtes mineur mais disposez du consentement de votre tuteur légal, vous devez être en mesure de prouver l'existence de ce consentement sur demande.

 

QUALITÉ ET CONSERVATION DES DONNÉES

 

Nous prenons des mesures raisonnables pour maintenir les données personnelles en notre possession exactes et à jour, et pour supprimer les données personnelles périmées, incorrectes ou inutiles.

 

Certains produits et services de Mohawks peuvent vous permettre de gérer votre profil et les informations qu'il contient. Nous vous encourageons à accéder périodiquement à vos données personnelles via votre profil afin de vous assurer qu'elles sont exactes et à jour. N'oubliez pas que, pour les services électroniques vous permettant de gérer votre profil, il vous incombe de nous fournir des informations correctes et de mettre à jour les données personnelles que vous nous avez communiquées en cas de modification.

 

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la finalité en question ou aussi longtemps que la loi applicable l'exige.

 

SÉCURITÉ DES DONNÉES

 

Mohawks met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir et minimiser les risques associés à la fourniture et au traitement des données personnelles.

 

Ces mesures de sécurité comprennent, le cas échéant, l'utilisation de pare-feux, d'installations de serveurs sécurisés, de chiffrement, la mise en œuvre de systèmes et processus appropriés de gestion des droits d'accès, une sélection rigoureuse des sous-traitants, une formation suffisante du personnel de Mohawks impliqué dans le traitement, et d'autres mesures nécessaires pour assurer une protection adéquate de vos données personnelles contre toute utilisation ou divulgation non autorisée. Le cas échéant, nous pouvons également effectuer des copies de sauvegarde et utiliser d'autres moyens similaires pour prévenir tout dommage ou destruction accidentelle de vos données personnelles.

 

UTILISATION DES COOKIES, BALISES WEB ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

 

De temps en temps, lorsque vous visitez un site web de Mohawks, sous réserve de votre consentement conformément à la loi applicable, des informations peuvent être placées sur votre ordinateur pour permettre à nous-mêmes ou à des tiers de reconnaître votre ordinateur sous la forme d'un fichier texte appelé « cookie ». Notre utilisation des cookies est destinée à vous apporter des avantages, par exemple en vous évitant de saisir fréquemment votre mot de passe au cours d'une session ou de ressaisir les articles que vous placez dans un panier d'achat si vous ne finalisez pas une transaction en une seule visite. Les cookies sont également utilisés pour l'analyse du trafic du site web et le profilage. Nous pouvons utiliser des technologies similaires (par ex. des API) en collaboration avec des tiers dans le même but.

Certains sites web de Mohawks peuvent, sous réserve de votre consentement conformément à la loi applicable, utiliser également d'autres types de technologies de stockage local, telles que les objets partagés locaux (également appelés « cookies Flash ») et le stockage local HTML5. Ces technologies sont similaires aux cookies mentionnés ci-dessus en ce sens qu'ils sont stockés sur votre appareil et peuvent être utilisés pour stocker certaines informations sur vos activités et préférences. Cependant, ces technologies peuvent utiliser des parties différentes de votre appareil par rapport aux cookies standard, et il est donc possible que vous ne puissiez pas les contrôler à l'aide des outils et paramètres standard du navigateur. Vous pouvez empêcher le stockage des cookies Flash en suivant les instructions fournies par Adobe à l'adresse http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html.

 

Mohawks peut utiliser ce que l'on appelle des balises web (ou « pixel tags ») en lien avec certains sites web. Cependant, nous ne les utilisons pas pour identifier personnellement des utilisateurs individuels. Les balises web sont généralement des images graphiques placées sur un site web et utilisées pour compter les visiteurs d'un site web et/ou pour accéder à certains cookies. Ces informations sont utilisées pour améliorer nos services. Les balises web ne collectent généralement aucune autre information que ce que votre navigateur nous fournit dans le cadre standard de toute communication internet. Si vous désactivez les cookies, la balise web ne sera plus en mesure de suivre votre activité spécifique. La balise web peut toutefois continuer à collecter des informations sur les visites depuis votre adresse IP, mais ces informations ne seront plus personnellement identifiables.

 

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Vous trouverez des instructions sur la gestion des cookies en suivant par ex. les instructions pour Mozilla Firefox : ici, Google Chrome : ici, Apple Safari ici, et Microsoft Internet Explorer ici. Des informations supplémentaires sur le contrôle des cookies sont disponibles à l'adresse : https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/what-are-my-options.

 

Cependant, il est possible que nous ne soyons pas en mesure de fournir certains services ou que vous ne puissiez pas consulter certaines parties de ce site si vous avez désactivé les cookies.

 

Certains de nos partenaires commerciaux dont le contenu est lié à notre site web ou en est lié peuvent également utiliser des cookies, des balises web, des API ou des technologies similaires. Cependant, nous n'avons aucun accès ni contrôle sur les cookies, API ou technologies similaires de tiers.

 

VOS DROITS

 

Vous avez le droit de demander des informations et l'accès aux données personnelles que nous avons collectées auprès de vous et vous concernant. Vous avez également le droit de demander que nous complétions, rectifiions, anonymisions ou supprimions toute donnée personnelle incomplète, incorrecte, inutile ou périmée que nous détenons à votre sujet. Cependant, nous ne pouvons pas supprimer les données personnelles nécessaires au respect d'obligations légales contraignantes ou si les données personnelles doivent être conservées conformément aux lois applicables. Vous avez le droit de demander et de recevoir les données personnelles que nous avons collectées vous concernant dans un format couramment utilisé et lisible par machine. Si vous estimez que les données personnelles collectées par nos soins sont inexactes, que vous ne souhaitez pas que vos données personnelles soient supprimées lorsque leur traitement a été jugé illicite ou que les données personnelles ne sont plus nécessaires, ou si vous avez contesté le traitement et que l'existence de motifs légitimes de traitement est encore à l'étude, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

 

Vous pouvez également, à tout moment, vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct, d'envoi de matériels promotionnels, de profilage ou de réalisation d'études de marché. De plus, lorsque le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

 

Si vous souhaitez exercer les droits mentionnés ci-dessus, vous pouvez, selon le cas et conformément aux lois applicables, les exercer en nous contactant via les points de contact indiqués dans les supports marketing ou ci-dessous dans cette Politique. Dans certains cas, notamment si vous souhaitez que nous supprimions ou cessions le traitement de vos données personnelles, cela peut également signifier que nous ne serons plus en mesure de continuer à vous fournir les services. Nous vous encourageons à utiliser les outils de gestion de profil disponibles à ces fins, car ces outils vous donnent souvent un accès direct à vos données personnelles et vous permettent de les gérer efficacement.

 

Veuillez noter que enve.momposites peut avoir besoin de vous identifier et de vous demander des informations supplémentaires afin de pouvoir donner suite à vos demandes susmentionnées. Veuillez également noter que la loi applicable peut contenir des restrictions et autres dispositions relatives à vos droits susmentionnés.

 

RÉCLAMATION AUPRÈS DE L'AUTORITÉ DE CONTRÔLE

 

Dans le cas où vous estimeriez que les activités de traitement de vos données personnelles par enve.momposites sont incompatibles avec les lois applicables en matière de protection des données, ou que Mohawks n'a pas suffisamment assuré la réalisation de vos droits, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle locale compétente en matière de protection des données.

 

LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT ET SES COORDONNÉES

 

Les responsables du traitement aux fins des lois applicables en matière de protection des données sont, le cas échéant :

 

1) Mohawks

Si vous utilisez une page web, une application, un produit ou un service de ENVE.EU, votre responsable du traitement des données est Mohawks, que vous pouvez contacter ci-dessous :

62 boulevard Henri Navier 95150 Taverny France

Tél. : 0181218290

 

MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

Mohawks peut de temps en temps mettre à jour et modifier cette politique de confidentialité. Si les modifications incluent de nouvelles finalités de traitement, enve.momposites vous en informera préalablement et, si nécessaire, sollicitera votre consentement.